极融借款*台合作方擅自扣会员费
网友保保_mYNWxPG3
已完结
我于2026年3月6日在极融*台借款5000元，第二天上午我收到了山西睿达源科技有限公司发的短信，内容提示我将会被扣499元的会员费。于是我及时联系该公司客服，客服表示不退费，也无法取消。2026年3月7日早晨7时，我的银行卡被山西睿达源科技有限公司成功划扣499。此公司在未告知我，且我不知情的情况下以悦享卡会员名义扣款499元，依据《民法典》496条主动未充分告知，条款不生效。诉求:1.全额退还499元。2.要求该公司3倍赔偿我的精神损失。3.撤销山西睿达源科技有限公司湖代扣授权。4.说明并公开道歉。 理由:1.我在极融*台之前就有借款，且从未逾期，征信良好，不存在优先通道放款一说。2.极融*台与山西睿达源科技有限公司合作，故意隐瞒事实，欺诈消费者。3.山西睿达源有限公司是怎么获取我个人银行卡号并成功划扣款项的，严重存在泄密行为！4.我并未签订悦享卡会员协议，我没有签字！ 如处理不妥，本人将会网上立案开庭，维护我的合法权益！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
