我来数科未经同意扣款购买极享卡

网友保保_qsN2GfsA 2026-03-07

处理中

2026年3月7日，我在我来科数*台借款20000元到账之后卡里钱被扣掉1175，刚才联系客服说我购买了什么极享卡，给客服打电话沟通，我说我没有购买，需要给我退款，客服说退不了，我问客服这个卡是干什么的，客服不给我解释我需要*台给我退回这笔钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-07 10:09:51

补充内容

未注明扣款目的，自动扣款1175元，我的诉求是全额退还

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 09:48:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 09:47:52

投诉信息

我来数科（我来贷）-卫盈联

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款取消分期解释退款

涉诉金额：

1175元

投诉编号：

100952597

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