小孩未经同意充值400多元要求退款

网友保保_SlDeXNRk 2026-03-07

处理中

2026年3月7号0点12分到07点16分.小孩用我手机玩游戏点了禅游游戏然后充值了400多。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 13:33:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 13:22:24

投诉信息

禅游游戏-禅游科技

投诉问题：

充值问题健康系统

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

491元

投诉编号：

100953998

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