禅游四川麻将诱导充值并涉嫌诈*
我在抖音直播看到有人直播禅游四川麻将，说体验感很好，诱导大家下载玩，系统送的豆输完了，然后让提示充值，充完钱让赢几把，然后就输完，就是个诈*游戏诱导消费者充值，大概消费了5万左右，我需要你们给我主持公道，让更多的人不受到伤害
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
禅游游戏封号不退充值款
充值了几千，游戏公司封我号，不退钱，客服还态度不好
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
未成年充值未获监护人同意且客服不处理退款
我于2025年8月15号提起未成年退款 游戏仗着大人的实名 小孩子拿手机去玩 在短时间内多次进行充值 充值金额达4000以上 并没有获得监护人知情以及同意 后面问了小朋友 小朋友说游戏也没有跳出实名认证 在发现后第一时间联系客服平台 客服说在放假等工作日上班后在处理 星期一下午在上班的时间给我进行回电 只说了不退款但并没有跟我说明为什么不可以退款 他们要求的资料我也都提交了 现在客服做回避处理 不正面回答
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
禅游科技游戏充值问题及收费不合理
我于2024到2025年共向该游戏充值4-5万，该游戏消费太高，道具钻石648元才能买到8000多钻石，去雀圣场一次最低600钻石，最多几分钟，最少几秒钟就被打出来了，而且这个游戏各位主播在表面上没有说大家充值，但是，他们的游戏体验是无限制的，就是说主播可以无限制体验，消费者就得花钱才能跟主播有一样的体验。这游戏太黑了，648元钱进去不到几分钟就没了，而且客服从来不解决充值问题，希望这个游戏赶紧下架，不要再坑害更多的人，更多的家庭。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
禅游科技虚假宣传误导充值
在他们虚假宣传中入坑，一直虚假宣传，他们主播打的都是自定义，说什么一把上千万京，我试问这不是虚假宣传吗，他们错在虚假宣传，虚假广告，虚假宣传的认定及处罚 《中华人民共和国反不正当竞争法》 第20条规定 经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的， 监督检查部门应责令停止违法行为，人民法治 消除影响， + 并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 《中华人民共和国广告法》规定 发布虚假广告，欺*和误导消费者， 使其合法权益受到损害的，广告主方应负担民事责任。 广告经营者、广告发布者 不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。我要求行政机关对此立案进行查处。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题
处理中
孩子多次充值游戏要求退款
你好 我是孩子的家长 孩子在前几个月在家养病期间玩手机在网上看到了这个游戏。这个游戏效果孩子说很喜欢而且又跟主播们学会了这个游戏 ，期间孩子充值了不少钱 ，家长后期才发现 并且通过购买客服沟通 ，商家拒绝退款 以不符合规定的说法决绝，本想吸取教训卸载了游戏。 没想到孩子现在放暑假在家又偷偷的下载了游戏 并且又充值了不少钱。跟游戏客服沟通后还是不予退款，我们现在只能通过该渠道进行投诉。投诉要求是退款。感谢
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
禅游游戏诱导充值并涉*
诱导消费，不充值玩不了，持续性诱导消费，希望相关部门严查，这游戏还存在网络*现象
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
禅游游戏充值问题要求退款
不小心点了充值，想要快速退款，商家不给退
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
禅游指尖四川麻将诱导充值，申请退款
禅游指尖四川麻将诱导充值，VIP15累计充值超10万，以下是部分充值记录，申请退款
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游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
未成年人误充值且客服无法联系
小孩(未成年人)玩游戏不小心充的值，打客服打不通，
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
