极融擅自完结投诉且拒付10000元安抚金
网友保保_NSDM5itH
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本人此前投诉极融违规收费问题，未解决即被擅自完结。2026年3月7日18:17与极融工号063736胡姓客服协商10000元安抚金到账时效，本人明确要求7个自然日内到账（符合同类*台大额退费常规时效），但客服仅以固定话术推诿，单方面提出30天到账方案，拒绝有效协商，无实际决策权限，协商陷入僵局。 三、投诉诉求 1. 恢复此前投诉处理流程，不得擅自完结。 2. 极融于7个自然日内将10000元安抚金足额打至本人建行账户。 3. 安排有决策权限人员对接，杜绝推诿敷衍。 4. 就违规完结投诉及低效协商行为书面致歉。
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