薄荷健康旗舰店食品现纸壳异物

网友保保_AfthAppD

已完结

本人于2026年3月2日在淘宝*台的薄荷健康旗舰店(营业执照名称:上海薄荷健康科技股份有限公司)购买了炸鱼干等一系列食品,订单号为45***************28。2026年3月6日收到商品后发现炸鱼干内有异物(大块的纸壳),已提供照片/视频为证。联系商家后,对方一开始只愿赔偿几元,并且拒不承认问题,现在还想要让我把证据寄走,这是不可能的。现根据《消费者权益保护法》要求,我的诉求是赔偿1000元。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像