李宁官网徒步鞋系带孔开裂拒退换
网友保保_Ei0Dfww0
处理中
本人在李宁官网买了一双户外徒步鞋，收货时间是25年12月25，没有穿几次，到26年3月7日，鞋子出现问题，系鞋带的那个孔直接裂开了，其他的孔也快裂开，申请售后，客服说这个只给10元维修费，后面有给到30维修费，可是我这个没有地方维修，他也不给我退换也不给我维修，给的理由是外力引起的损坏，我不能接受，因为这个系鞋带的孔，只要穿上就会受力，那么设计的时候就应该考虑受力，选材就应该是耐受力的，现在出现问题，明显是设计问题，或者材料问题，我要退换也是合理的。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
