桔多多*台违规收取贷款会员费

桔多多*台违规收取贷款会员费，要求退还一笔共计1796元 本人于2024年在该*台办理借款业务时，遭遇违规收费： 1. 第一次借款（2024年5月15日） 放款金额：4200元 实际扣除费用：299元（会员费） 实际到账金额：3901 2. 第二次借款（2024年5月20日） 放款金额：8400元 实际扣除费用：699元（会员费） 实际到账金额：7701 3. 第三次借款（2024年8月31日） 放款金额：14200元 实际扣除费用：399元（会员费） 实际到账金额：13801 4. 第四次借款（2024年11月） 放款金额：5400元 实际扣除费用：399元（会员费） 实际到账金额：5001 对违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】 1. 立即退还一笔会员费共1796计元 。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 08:01:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 17:10:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-08 16:47:06

用户发起投诉

2026-03-08 15:00:43