华为Mate X6保修期内黑屏拒免费维修

网友保保_6J3EXXYb

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2025年8月7日,在淘宝上购买一部华为matex6 手机,花费11599元,在2026年3月7日早上起床后发现内屏黑屏,在保修期内,到华为售后店,辽宁省大连市瓦房店市华为售后(浙里店),口头告知我人为原因导致无法保修期内维修,需要付费维修。不是我本人原因导致的,用这个理由不给我维修我不认可,我要求出具书面说明,告知我出具不了,也不能给免费维修。诉求:保修期内免费维修手机

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