华为手机刚购即严重卡顿要求退货退款

网友保保_sD6FXHqi 2026-03-09

处理中

本人于2026.3.5号晚上在山西省运城市闻喜县新开南路与牌楼东街华为店买的手机购买了后很卡很卡用这就很烦了我现在想退货退款希望能帮忙退一下真的很卡啊

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 03:26:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 03:21:43

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1529.15元

投诉编号：

100964003

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