你我贷-极融借款涉嫌虚假宣传扣款
网友保保_ZGgRgS8o
已完结
2026.3.8在你我贷贷了7700，今天早上说我点了上海钛恩科技公司，啥子黑砖卡会员，扣我650
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
本人于2026年3月8日在“你我贷”*台办理贷款后，于3月9日在未主动申请、未授权任何扣费操作的情况下，被上海钛恩科技有限公司旗下“传识生活”*台恶意扣除黑钻卡会员费650元。该公司通过短信告知我“会员费已支付成功”，但我从未知晓该会员服务，也未进行过任何开通或确认操作，属于典型的未经消费者同意强制扣费行为。
我已尝试拨打该公司客服电话400-0779-166进行沟通，但对方推诿拖延，拒绝全额退款，严重侵犯了我的合法权益。
现要求：
1. 立即全额退还被扣款项650元至原支付账户；
2. 注销该黑钻卡会员，并关闭自动扣费。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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