拼多多退货退款流程拖延且客服失联
网友保保_AJ15W3wE
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我在2026.2.27日在拼多多买了一台电脑，使用过程中对货物不太满意，后就申请了退货退款。我在3月6日跟商家协商了退货退款，商家也同意了，后就走了*台申请，想使用上门取货将货我退回去，但没想到*台介入了且问题一直不解决（配了一个专员，在过程当中有过多次留言但都像没看见过一样）。我在期间有过多次催促也找过官方客服（但并没有给我什么明确的答案），期间也尝试过拨打官方客服电话（官方的电话是一个机器操控，没有人工电话服务这一项）。今天已经3月9日了，准备退货的货物始终在家里放着，一直找不到去处。希望能早日解决完，把货物还回商家手中，我也能安心一点。
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