你我贷未经同意自动开通会员并扣费

网友保保_U7bWPnTE 2026-03-09

已完结

我在2026年3月9日接到你我贷客服电话有放款金额，11点左右登录软件显示5000元额度，在我不知情情况下自动开通会员，且额度也无效没放款，要求取消会员99元，客服不退。

投诉进度

用户评价

2026-03-10 09:38:49

用户申请完结

2026-03-10 09:38:43

解决方式

已解决

解决方案

终止合同

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 12:14:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 11:58:36

投诉信息

你我贷-极融借款

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100965707

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