小赢卡贷违规高息放贷，拒退超额费用6180.4元
网友保保_xTuwGMAq
已完结
本人在小赢卡贷*台办理借款业务，经核算，该笔借款综合年化利率远超*规定的24%司法保护上限，超额收取费用共计 6180.4 元。 本人多次与*台客服协商，要求退还全部超额违规费用 6180.4 元，但*台仅同意退还 5000 元，拒绝足额退还超额利息及违规费用，协商无果。 投诉诉求 1. 责令深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司（小赢卡贷）立即整改违规放贷、超额计息行为； 2. 要求*台足额退还超额收取的费用 6180.4 元； 3. 督促*台规范利率公示、收费标准及客户协商流程。 本人要求贵司一个工作日联系本人，若无法在内部得到公*解决。本人将保留向*金融监管总局等监管机构投诉，以及通过媒体，社交*台等渠道曝光此事的权利，以维护自身合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您所反馈的问题我们已经收到，稍后将尽快去电联系您，请您保持手机畅通。您也可致电我司全国客服热线952592（周一-周日09:00-21:00），我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
