拼多多商品信号断连、客服擅自关单退货

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2月16购买该产品2月17日签收,2月22日反馈,该产品在商城小区散步时出现信号问题,商品质量差,当时客服让我去进行设置调整,调整后仍然是使用感体验不佳,所以申请退,该产没使用过程该产品使用过程中多次出现现在断该产品使用过程中多次出现现在断电一该产品使用过程中多次出现信号断连,一直而播放不出声音客服反馈说是听听我那我该产品使用过程中多次出现信号断连,一直而播放不出声音。客服反馈说是检测商品无误,那为什么实验感会出现如此差的一个体验感那本身就是这边是有该产品使用过程中多次出现信号断连,一直而播放不出声音。该协商过程并没有经过消费者同意,自行关单,并且在没有经过消费者同意的情况下,自行将商品寄回承诺七到15天出具检测报告,实则两天出具一个所谓检测报告,同步的话,商品的品控问题也属于商品的一个质量问题,但是消费者并没有得到通知就被自行退货,并且商家根本不尊重消费者,也没有跟消费者进行协商

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拼多多 拼多多客服售后投诉维权中心
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1076.85元
投诉编号:
100970381
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