华为X5手机过保后内屏无故黑屏

网友保保_NRRPVPaq 2026-03-10

处理中

2024年4月20日购买华为X5手机，现在已过保，于2026年3月10日上午在没有任何磕碰、泡水的情况下手机内屏自动变为黑屏，严重属于产品质量问题，申请免费更换手机内屏。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 11:54:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 11:38:34

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障屏幕故障

投诉诉求：

免费维修维修费用减免

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100972143

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