美团外卖客服推诿不处理虚假提证解封问题

网友保保_ec7ef6N3 2026-03-10

处理中

客服不实际解决问题咨询了好多次都是说系统误判这种他们没有权限解封叫我休息七天这个理由推脱24***************63 24***************95 24***************01这三个订单昨天申诉的时候上传错了然后我联系了客服重新提交了证明客服才通过了审核然后今天因为昨天上传错了重新上传通过了点原因导致虚假提证

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 13:39:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 13:38:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:38:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 13:24:12

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100972934

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