小赢卡贷拒提供合同发票、利率不透明

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本人在小赢卡贷借款,*台长期拒绝提供完整借款合同、拒绝开具正规发票,属于严重违规行为。本人多次向客服索要合同与发票,均被推诿、拖延、拒绝,严重侵害消费者知情权。 *台在未出示完整合同、未明确告知真实年化利率与各项费用构成的前提下放款,存在变相收取高额利息、担保费、服务费等问题,综合年化利率不透明。 现本人要求*台: 1. 立即提供完整借款合同、还款明细、正规发票; ​ 2. 对违规收取的不合理费用进行退还; ​ 3. 停止一切不合理催收行为。 *台目前仅提出补偿1500元敷衍了事,完全不能弥补违规收费造成的损失,且拒绝正面回应合同与发票问题。 请*台正视问题,尽快妥善处理,否则本人将继续向*金融监督管理总局、12378、12315、地方金融监管部门逐级投诉举报,并保留通过法律途径维权的权利。

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