美团外卖因骑手原因拒赔餐损

网友保保_kXxbvomM 2026-03-10

处理中

2026年2月27号因骑手和美团原因导致顾客申请退款，客服未经过。商家同意直接给顾客退款，商家申请餐损，*台不予赔付。经*台自身认定是*台和骑手的原因。现诉求餐损赔付

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 14:55:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 14:54:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 14:54:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 14:39:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

43.72元

投诉编号：

100973481

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