胡杨舞蹈年卡停卡未告知致过期不退费
网友保保_1Ro9tubH
处理中
2023年11月28日在胡杨舞蹈（青羊校区）办了年卡150节课 后续舞蹈室教学不稳定，老师频繁更换，我总共没去几节 中途就换了两三个老师了，教学节奏、风格也不一样，甚至有让教练班的学员来教兴趣班的学员！还因自身身体及工作原因就没去舞室跳舞了 中途申请停卡 但工作人员未告知停卡期限也没提醒到期会自动激活，等我再去咨询的时候，直接说我的年卡已经过期，不仅不能继续使用，还坚决不给退费。尝试沟通了一下说可以让我上完未上完的课程 但是我因车祸骨折还有自身身体原因没法跳舞 要求退还未使用部分费用 舞蹈室已过期为由不给我退费！但是过期不退属于霸王条款！且舞室并未告知我停卡期限！告知舞室还是没给我处理 甚至发朋友圈都不回我消息 跟当时让我办卡时态度两模两样！！！售后无保障
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
