胡杨舞蹈年卡停卡未告知致过期不退费

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2023年11月28日在胡杨舞蹈(青羊校区)办了年卡150节课 后续舞蹈室教学不稳定,老师频繁更换,我总共没去几节 中途就换了两三个老师了,教学节奏、风格也不一样,甚至有让教练班的学员来教兴趣班的学员!还因自身身体及工作原因就没去舞室跳舞了 中途申请停卡 但工作人员未告知停卡期限也没提醒到期会自动激活,等我再去咨询的时候,直接说我的年卡已经过期,不仅不能继续使用,还坚决不给退费。尝试沟通了一下说可以让我上完未上完的课程 但是我因车祸骨折还有自身身体原因没法跳舞 要求退还未使用部分费用 舞蹈室已过期为由不给我退费!但是过期不退属于霸王条款!且舞室并未告知我停卡期限!告知舞室还是没给我处理 甚至发朋友圈都不回我消息 跟当时让我办卡时态度两模两样!!!售后无保障

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胡杨舞蹈 胡杨舞蹈客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
4380元
投诉编号:
100974038
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