美团外卖客服态度差且赔偿标准不一

网友保保_pER0r6EX 2026-03-10

处理中

同样是商家出餐慢，我这里都过了好几个了，轮到这个客服来就说一推废话，说这个不能过，那我上一次是怎么过的商家出餐慢给我三分钟别人都给十多分钟就给我三分钟明明就是不想给，上次么你直接通过，现在你直接给我废话不能通过我这里都有通过记录

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 16:02:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 16:01:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 16:01:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 16:00:59

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100974175

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