华为售后换电池致主板损坏拒担责
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我是华为P40 Pro用户，手机购买*6年，更换电池前使用正常、无任何故障。 2026年2月4日，我因电池不耐用，在广西贵港市港北区华为官方售后服务店（江北大道店） 进行一口价电池更换，店员明确承诺更换电池享90天质保，质保期内因换电池引发的问题可到店处理。 更换电池后1个月内，手机出现频繁自动关机，且问题持续加重，最终无法开机。2026年3月2日送该店检测，被告知主板PMU电源管理单元损坏，结合故障出现时间与PMU功能，可判定为更换电池时操作不当所致。门店称维修主板需三百余元，费用需内部商议。 我随即拨打华为消费者热线反馈，其高级工程师无合理依据，直接认定故障与更换电池无关，还称主板维修失败需更换主板，费用约八百元；仅以情怀为由补贴四百元，要求我承担剩余约四百元，拒绝履行电池更换的三包义务，不承认维修造成的损失。 我不认可该处理方案，此问题系华为官方售后维修操作不当导致，且在承诺的90天质保期内，华为应承担全部维修费用。现进行投诉举报，望相关部门协助处理，维护我的合法权益。
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