微店商家逾期未发货且擅自更换厂家
网友保保_NkbNQ4c7
我于2025年11月20日在微店APP电商*台（大喜鱼干铺）购买痛包系列产品，我的订单（订单号：83***********93）还未发货。鉴于目前情况，我对商家的经营状况和后续履约能力存在较大顾虑，担心后续可能出现无法发货或跑路的风险。根据《消费者权益保护法》，在商品交付前，我有权要求中断订单并申请全额退款。请协助处理。我注意到商家目前存在经营异常，且对订单处理进度模糊不清。作为消费者，我无法确保商家能按时、按质交付商品。根据规定，在商家无能力交付的情况下，我有权要求中断订单并退款，请尽快为我处理。卖家原定于一月底完成大部分订单发货，但我在三月上旬仍未收到货品，我勾选同意不退款等条例均基于卖家与原厂家定制的痛包，卖家私自中途更换厂家，并于1月9日发文宣称未发货订单可申请全额退款，我没有时刻关注该卖家社交媒体的义务，我按照最初宣传下单该商品，对于该卖家更换厂家一事在今天之前我并不知情，之后该商家也并未发出与新厂家合作的样品，我无法确定该商家与新厂家生产的痛包是否存在质量问题，是否款式与描述一致，是否会再次拖延发货时间，商家若以曾勾选同意不退款选项为由拒绝退款，显然是不合理的，中途更换厂家、未按约定时间发货均是商家违约在先，我未追责其他，仅要求退款，以上情况均属实，还望*台核实。消费者权益保护法第25条 规定指出“不退不换”是霸王条款，在商品未发货，不影响二次销售的情况下，消费者有无理由的后悔权。
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