微店商家逾期未发货且存在霸王条款

网友保保_qPg7fGUt

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我在2025年11月16日购买了该产品,商家微博2025年12月9日发布的说明了12月陆续发货,2026年1月底2月初发完,但是现在已经是2026年3月,商家不按约定时间发货违背在先,其次被厂家起诉陷入交易风波,没有发货保障,以及注册的商户地址是假的,均有人实地查证,并且未按照发货时间发货,商家耗着不发,拿已经下单当借口,但是并没有发出剩余货款签的合同!商家威胁消费者说制作中不能退款,但是并没有在制作,并且商家和痛包原厂子有经济纠纷,现在无法保证新的厂子货能出来,并且商家换的厂子有改动!跟详情页描述不符!一直拖着不发货还改动,无法保障货物的质量,*台用购买时填写了不退不换,不支持退款理由来拒绝退款,但根据消费者保护权益法第25条相关规定,不退不换是霸王条款,在商品未发货或不影响二次销售的情况下,买家有无理由退货权,*台包庇商家威胁消费者,不管举证多少都判定商家赢

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涉诉金额:
159元
投诉编号:
100982754
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