微店商家逾期未发货且擅自更换厂家
网友保保_FHrKqszt
处理中
我于2025年11月15日在微店的大喜鱼干铺购买了螃蟹行囊拾光痛包系列，卖家原定于一月底完成大部分订单发货，但我在三月上旬仍未收到货品，我勾选同意不退款等条例均基于卖家与原厂家定制的痛包，卖家私自中途更换厂家，并于1月9日发文宣称未发货订单可申请全额退款，我没有时刻关注该卖家社交媒体的义务，我按照最初宣传下单该商品，对于该卖家更换厂家一事在今天之前我并不知情，之后该商家也并未发出与新厂家合作的样品，我无法确定该商家与新厂家生产的痛包是否存在质量问题，是否款式与描述一致，是否会再次拖延发货时间，商家若以曾勾选同意不退款选项为由拒绝退款，显然是不合理的，中途更换厂家、未按约定时间发货均是商家违约在先，我未追责其他，仅要求退款，以上情况均属实，还望工人员核实，商家资金冻结，不能按时发货。我申请了退款，商家并不同意，现在也没有收到东西，也不退钱。 我的诉求是：要求商家处理退款
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