淘宝商家拒退问题鞋并伪造验货证据
网友保保_Eul2OiLk
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2026年在淘宝*台的隔壁大叔原创女鞋购买的羊皮粗跟单鞋,后续出现皮质僵硬磨脚,尺码偏小的问题。鞋子没有穿过,但是商家以鞋子有磨损为由拒绝退款。 商家称是当场验收,当场拒收的快递,但是在商家的举证视频里,明显鞋盒外面的袋子已经早就被扯开并且经过二次的胶带封装 (胶带二次封装明显),和商家所说的单面验货和退货不符,商家存在污蔑消费者,欺诈消费者的行为,显然是一些旧货拍照,既然商家主张是我穿坏了鞋子,请他拿出完整的证据,请商家提供他收到退货的完整验货视频,包括举证卖家发货前商品的完整性。 鞋子到手后,我刚试穿就发现皮质不良,如果仅仅是拿出来就损坏了鞋子,我质疑其鞋底材质耐磨性。我认为这属于鞋子本身也存在严重质量问题,导致在运输途中产生异常痕迹,并非我个人人为损坏。要求根据质量问题进行全额退款退货。 且在她的开箱视频中,鞋子里的海绵和鞋子支撑棍子已经出现很大的位置偏移,泡沫也已经磨损,不符合规范的包装也导致商品在运输过程中出现磨损
