淘宝小仙儿羊绒工作室售出存在隐蔽破洞大衣
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2026年2月7日在淘宝*台经营的“淘宝小仙儿羊绒工作室THECASHMI”店铺购买大衣一件，订单号：50***************28，通过支付宝支付货款3695元，并于2026年2月10日签收该商品。 2026年3月7日，在正常穿着整理时，发现衣服后侧下摆隐蔽处存在两处明显破洞，无法修复。该瑕疵位于衣物不易察觉部位，属于隐蔽性质量瑕疵，在收货及正常穿着初期难以发现。发现问题后，随即通过淘宝*台与被告沟通，要求其提供该批次大衣的质检报告以证明商品出厂时质量合格。但商家拒绝提供相关证明，仅同意修复了事。此后，就商品质量问题向淘宝*台多次投诉，*台承诺‘专属客服联系卖家’，但从10号开始，客服反复致电我本人，根本没有联系过卖家。 诉求：1. 退还购物款3695元； 2. 对商家拒绝提供质检报告、隐瞒商品真实质量的行为依法查处。
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