心遇APP永久封禁账号致积分清零且无法注销

网友保保_TZH4rskw 2026-03-12

处理中

在心遇上聊天被永久封禁里面有积分取不出来账号也没办法注销我辛辛苦苦聊天挣来的积分就这样没了就算不小心触发了敏感词。也不至于直接封了呀。账号还不能注销，里面还有身份信息相册这些都在，如果确实要封号，那就让我把账号注销了，不想留下身份信息的痕迹

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 05:13:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 05:10:21

投诉信息

投诉问题：

泄露隐私经济纠纷服务问题

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100984327

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