心遇*台无故封禁账号并冻结余额
这上面的那些男的发布一些污言秽语，我也不知道*台有哪些违禁词不能说啊，他们各种诱导你，我们本来陪他们聊天就消耗了太多心神心力，我熬夜陪聊，不也给*台带来了收益吗结果你们就一下子给我封了，我也深感抱歉了我并不是故意的，我只希望你们能再给我一次机会我好好阅读社区*台规范，注意避雷违禁词，我里面还有将*200块钱是我不辞辛苦，日夜赚来的，万分辛苦审核员！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
心遇APP账号无故被封致资金无法提现
我是心遇app的使用者，我的账号无故被封，里面还有几百块钱都提不出来，简直太过分了，
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
心遇APP无警告永久封号且无法注销
尊敬的客服团队： 您好！我是心遇用户17*****32，账号绑定手机号是 180****0252，我在心遇APP 2026年4月28号心遇号显示违规，被永久禁言封36135天，不能解封，更不能注销帐号，没有任何警告。 首先，本人认为自己没有做违规的事情，*台是针对男人收费的，所以男人会说一些的话语，有涉及也是他们主动提出的，和我没有关系。说我要礼物，是因为他们要看照片呀，其次，若违规，希望心遇官方酌情缩短解封时间，给予纠正的机会，但永久封力度过大，帐号不能使用，更不能注销，里面的积分也无法兑换，希望问题能得到及时解决，现在帐号不能和客服沟通。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
心遇账号无故封禁致资金无法提现
我在心遇软件上面聊天，和一个人发生了口角，对方骂我我回了几句，结果账号被封禁了，账号里的钱也提不出来了
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
申请解除心遇账号封禁
尊敬的心遇*台审核团队您好，我是心遇*台的一名普通用户，我的账号 ID 为【16*****22】，绑定手机号为【176****2564】，今日收到*台通知，我的账号被封禁 7300 天，同时限制了关注、发消息等全部核心功能，收到通知后我万分震惊与不解，第一时间自查了账号的全部使用行为，确认自己从未有任何违反*台规则的操作，完全不存在违规行为，特向*台提交申诉，恳请审核团队重新核查我的账号情况，解除对我账号的错误封禁，恢复账号的正常使用权限。我自注册心遇账号以来，一直严格遵守*台的各项规章制度，始终以真诚、合规的态度使用*台，从未有过任何违规操作，我从未向任何用户索要礼物、诱导打赏，也从未发布、传播任何涉黄、*、低俗的内容，更没有和任何用户进行*聊天、发送违规信息，同时我在*台内始终文明交流，从未辱骂、骚扰、恶意攻击任何用户，也没有发布任何广告、引流、虚假信息，更没有进行任何违规营销、诈*等违反*台规则的行为，我完全不清楚*台为何会对我的账号做出封禁 7300 天的处罚，此次处罚完全是误判，给我造成了极大的困扰。我在*台内的使用行为一直非常规范，日常仅通过*台和好友正常聊天互动，此前还多次因连续互聊获得*台发放的火花持有者称号、心动同频头像框等奖励，这足以证明我一直是合规使用*台的优质用户，此次突然的封禁处罚毫无依据，严重影响了我正常使用*台的权益，也让我对*台的审核机制产生了极大的困惑。我深知*台封禁账号是为了维护良好的交友环境，我完全理解并支持*台的管理规则，也一直自觉遵守*台的各项要求，此次误封给我带来了极大的不便，我恳请*台审核团队能够重新全面核查我的账号全部聊天记录、发布内容、操作行为，仔细核对每一项使用记录，确认我不存在任何违规行为，撤销对我账号的错误封禁处罚，恢复我账号的全部正常使用权限。我非常珍惜在心遇*台的使用权益，也一直非常认可*台的交友氛围，此次误封让我十分委屈，我恳请*台能够尽快处理我的申诉，在 1 个工作日内给我一个公正的处理结果，我会继续严格遵守*台的各项规则，文明合规使用*台，维护*台的良好交友环境，感谢*台审核团队的辛苦工作，期待您的回复。
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服务问题
已完结
心遇*台封号拒提现，涉嫌霸王条款
账号被永久封禁，不要求解封，仅要求提现账户内合法余额1776元。*台“封号不予提现”属霸王条款，违反《民法典》《消费者权益保护法》。多次联系官方客服（电话0571-28190000）无人接听、APP内客服不回复，诉求：3日内开通临时提现通道，全额退还余额。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
心遇APP霸王条款拒退2186元充值款
投诉对象：心遇APP（杭州乐读科技有限公司）
涉诉金额：2186元
投诉类型：霸王条款拒不退款、诱导消费、侵害消费者权益
本人在心遇APP累计充值2186元，多次联系*台人工客服申请全额原路退款，*台以“虚拟金币充值概不退款”内部规则为由，明确拒绝退款。
*台单方面制定的充值不予退款条款，属于排除消费者合法权利的无效霸王格式条款，违反《民法典》第497条、《消费者权益保护法》相关规定，不具备法律效力。
*台存在机器人自动搭讪、虚假用户诱导聊天消费等诱导充值行为，严重侵害本人合法消费权益。
现正式投诉，要求消费保*台介入调解，责令心遇APP立即全额退还2186元充值款项。本人已保留充值账单、支付凭证、客服拒退聊天记录全部证据。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、经济纠纷
已完结
心遇*台账号误封请求解封
本人账号在使用期间，始终严格遵守*台各项规章制度，仅进行正常交友、文明聊天，从未发布违规内容、恶意骚扰他人，也不存在任何不良互动行为。
本次账号被封并非本人故意违规，疑似系统误判或对规则理解不到位。现已重新认真学**台规范，今后会更加谨慎、规范使用账号，严格约束言行。
恳请工作人员核查后台使用记录，给予一次改正机会，帮忙解除封禁。万分感谢您的辛苦审核！
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服务问题
已完结
心遇APP诱导充值拒不退款
2026年4月1日本人安卓手机在心遇APP交友软件，被女主播暧昧聊天、话术诱导、虚假承诺诱导充值刷礼物，累计充值消费2180余元，属于非理性诱导非自愿消费。已向心遇官方客服申请退款，客服以充值概不退款为由拒绝处理，存在霸王条款，严重侵犯消费者权益。现申请微信支付*台介入核实，强制原路全额退还全部充值费用。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、经济纠纷
已完结
心遇App诱导老人消费及乱扣费
系统语言诱导挑逗这老人，非理性消费，虚拟礼品及会员权益及视频高消费，默认勾选续费未告知，大多语言系统安排，防沉迷措施少，虽有每次限额，但无月限额。要求退回已发现的从2022～2026的130000多。（诱导证据及扣款部分证据）
投诉问题
乱扣费、诱导消费、霸王条款
已完结
