微店虚假发货且拒退退款

网友保保_wtvb4baW 2026-03-12

处理中

没发货就发起退款，商家不处理15天后，商家直接关闭退款强行发货，并且发的虚拟货，只是显示发货，一直未到，*台不管，转不了人工，商家不处理退款还一直挑衅

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 09:09:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 09:09:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 09:02:46

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100984696

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