宜享花未经同意自动扣费购买优选服务

网友保保_yo0uUH7i 2026-03-12

审核中

在宜享花借款。但是在我并不知悉的情况下，自动购买了优选服务。一项为35.14元，一项为69.9元，都是在我不知情的情况下扣费，要求退款并取消。客服说35.14的已经扣费的几个月没办法退款。但是是我不知悉的情况下自动购买的，我不知情，并不同意。客服没有解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 10:25:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 10:13:18

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款取消分期解释退款

涉诉金额：

245元

投诉编号：

100985150

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