拼多多*台售后不处理致退货退款受阻

网友保保_7MTrBiFu 2026-03-12

处理中

2026年3月5日在拼多多*台的老庙珠宝旗舰店购买18k金爱心精致耳钉，后续出现质量瑕疵申请退货，于是*台介入专员处理，三天了一直没给我处理，我又重新和商家协商商家同意退货退款了，但是现在*台处理我和商家都无法申请售后，给拼多多官方打了很多次电话催处理，一直没给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 12:01:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 12:01:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-12 11:46:10

补充内容

我投诉的是拼多多官方*台客服，不是商家哦

用户发起投诉

2026-03-12 11:45:24

投诉信息

拼多多

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

107元

投诉编号：

100985915

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