拼多多商家售变质黑芝麻汤圆拒不退货

网友保保_0yFLzgaU 2026-03-12

处理中

2026/12/7号在拼多多家乡味道铺购买了200粒正宗黑芝麻汤圆，由于商家寄的快递代收点离我太远，要求退货，商家一直不给退货，然后我坐车去拿到了商品，收到商品时商品出现变质，发黄发黑，根本看不出来是汤圆，就跟酒糟一样，商家商品存在严重的质量问题，商家存在欺*消费者行为，希望各大监督部门领导们严查处理，给消费者一份网购的保障

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 12:05:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 12:05:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 11:50:39

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投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

17元

投诉编号：

100985956

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