小赢卡贷违规收取担保及咨询费

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本人于2024年3月7日在58好借*台(小赢卡贷)借款50,000元,分12期还款,每期被收取担保服务费210元、咨询服务费225元,12期合计违规收费5,220元。 根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第51条及相关监管规定: 1. 仅持牌融资担保公司可收取担保费,且需并入综合年化成本,不得单独拆分收取; 2. 助贷*台及无资质机构不得向借款人收取咨询费、服务费等变相费用,58好借(小赢卡贷)收取的“咨询服务费”属于无资质违规收费。 *台未提供任何持牌担保机构资质证明与收费备案文件,拆分收费抬高借贷成本,严重侵害金融消费者合法权益。现要求*台: 1. 全额退还违规收取的咨询服务费2,700元(225×12); 2. 对担保服务费2,520元(210×12)进行合规核算,无法提供合法依据则一并退还; 3. 2个工作日内将上述款项5220元退还。

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