Soul账号被误封且客服未处理

网友保保_vxCg0FIS 2026-03-12

处理中

我于2026年3月12日上午，soul里有个人对我有辱骂行为，我完全没有违反规定和辱骂行为，我举报了，而后我的账号却被限制登录了，系系统误判，请解除限制设备登录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 15:38:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 15:38:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:24:29

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100987510

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