微店商家逾期不发货且拒退款

网友保保_M6xzxenH

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本人在微店店铺大喜鱼干铺购买痛包,订单号:83***********82,支付金额:308元。 商家承诺2026年1月初发货,至今未发货。商家因自身与厂家纠纷、资金被冻结,未经本人同意擅自更换工厂、更换材料,发货时间遥遥无期,已构成严重违约。 本人申请退款,商家以“已制作中”为由无理拒绝退款;向*台申诉后,*台未公正处理、驳回合理退款申请,严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》,商家预售收款不履约、擅自变更商品、拒不退款,属于违规行为。 现强烈要求*台立即介入,强制商家全额退款,并履行*台监管责任,维护消费者权益。

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投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
308元
投诉编号:
100987963
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