华为Mate X6听筒破音且售后拆机致防水失效

网友保保_N0YHQioj 2026-03-12

审核中

2025年11月份，花费一万多购买华为mate x6，用机4个月，听筒出险破音问题，售后检测需拆机更换。第一，一万多的手机，4个月就出现硬件损坏，且需要拆机，质量有严重问题，后期出现故障率高。第二，拆机后当地做不了密封防水，且影响二手卖价。第三，客服比较敷衍，只让自己考虑是否接受维修。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 17:02:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 16:45:48

投诉信息

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

换新赔偿改善服务

涉诉金额：

10900元

投诉编号：

100988257

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