闲鱼验货失职致LV包货不对版欺诈
网友保保_BKEH2H8d
已完结
2026年03月06日，我通过闲鱼*台（卖家账号：Asya财神爷的独生女）购买了一款路易威登（LV）Speedy25老花手提包，商品价格10909元，走*台验货宝流程。 购买前我多次向卖家确认商品是否存在除局部配皮蜜色外的其他瑕疵，卖家明确承诺“没有啥瑕疵”“五金都是亮亮的一点不氧化”，并展示了配皮为浅米色、状态偏新的商品图。收货后发现： 1. 实物包身配皮为深蜜色，存在明显使用痕迹与色差，与卖家展示图并非同一状态，属于货不对版、虚假宣传； 2. 实物存在包身配皮爆皮破损、肩带明显折痕磨损、五金氧化划痕、配皮水渍等多处瑕疵，卖家刻意隐瞒，构成消费欺诈； 3. *台合作的验货宝在灯箱环境下拍摄商品，图片过度美化，未如实披露爆皮等关键瑕疵，导致我误确认报告，存在严重服务失职； 4. 卖家发现问题后，恶意篡改商品链接、替换展示图为视频销毁原始证据，并将我拉黑、电话骚扰，拒绝任何协商，逃避责任。 闲鱼*台作为交易与服务提供方，未履行监管责任：在卖家存在明显欺诈行为、验货宝服务失职的情况下，仍以“已确认验货报告”为由拒绝我的退款申请，推诿让我与卖家协商，严重侵害了我的合法权益。我要求闲鱼*台立即办理全额退货退款，并退还验货服务费，保障消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
无
解决方式
已解决
解决方案
下架产品
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
