闲鱼订单退款申请未处理且客服失联

网友保保_Nuc6hjMh 2026-06-19

已完结

2026.6.18晚上10点40分,通过闲鱼app购买了小团福福的洗面奶以及2瓶精华水,随后2分钟再*台上看到同样文案同样产品大概4.5人,接着在11点04联系客服申请退款,客服已读不回,希望催促同意退款。订单号51***************44,51***************44,51***************44

投诉进度

用户申请完结

2026-06-24 06:27:01

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 00:44:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 00:44:25

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

95元

投诉编号：

101609088

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