华为Mate X6中轴异响反复维修未解决

网友保保_abce17e5

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本人于2025年8月购买华为Mate X6典藏版折叠屏手机,在保修期内。 2026年2月6日:手机中轴异响,非人为损坏; 2026年2月10日:华为授权售后检测后拆机更换屏幕(第一次维修); 2026年2月23日:同一故障(中轴异响)再次出现,售后仍要求更换屏幕。 该手机同一性能故障维修一次后短期内复发,维修质量无法保证,严重影响使用。 依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,我拒绝再次拆机维修,要求华为免费更换全新同型号手机。

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