喜播教育虚假宣传诱导消费拒退款
网友保保_lc8VWawD
尊敬的消费保*台： 本人实名投诉喜播教育存在虚假宣传、诱导消费、要求其全额退还培训费用5980元。 本人于2025年11月参与喜播教育0元体验课，被授课老师通过饥饿营销、夸大收益等方式诱导，在未与家人商量的情况下，私下购买声音主播培训课程，实付5980元，订单编号：20**********************05。该机构行为严重侵犯我的知情权与公*交易权，具体事实如下： 一、虚假宣传、诱导冲动消费 喜播教育在宣传中大量使用“日入千元、月入过万、时薪1985元、退休学员半月收入2580元”等虚构收益截图，刻意夸大变现效果，制造低门槛、高回报假象。同时承诺“开课第8天开通接单渠道、毕业后免试音推送订单、接单量充足”，并以限时优惠、名额紧张制造紧迫感，迫使我仓促下单。课程结束后，机构未兑现任何接单承诺，无工作人员对接资源，宣传内容完全不实。 二、连环诱导二次消费，违背服务承诺 课程进行中，对方以“无专业设备无法录取”“不会后期无法中音”为由，多次诱导购买高价设备与后期课程，层层加码收取费用，与其“一次付费、全程服务”的承诺完全相悖。 三、课程价值严重不符，变现完全受阻 课程内容与市面上免费课程差异极小，远不值5980元。我自主试音均被以设备、能力不足为由拒绝，无法实现任何变现，合同目的完全无法达成。 四、拒不退款，滥用无效格式条款 我多次申请退款均被客服拒绝，对方以“课程已学完、回放已开通”为由拒绝退费，并以格式条款推卸责任。根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类免除商家责任、排除消费者权利的条款属于无效霸王条款。 五、损害后果与普遍性问题 本人是打零工的学生家长，收入微薄，5980元是孩子的学费与生活费，此次被诱导消费导致家庭经济压力剧增，精神焦虑失眠。且消费保*台已有大量针对喜播教育的同类投诉，多名消费者成功退款，足以证明该机构存在普遍性、系统性欺诈行为。 综上，喜播教育的行为已违反《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》相关规定，构成虚假宣传与欺诈。 本人诉求要求喜播教育全额退还5980元。恳请消费保*台主持公道，督促商家履行退款义务，维护消费者合法权益。
投诉进度
