陕西琅言文化虚假宣传诱导消费拒退4000元
网友保保_s7qYFWkZ
原告于2025年10月与被告（陕西琅言文化发展有限公司）的关联公司“陕西言兴企业信息咨询有限公司”签订《“声”意同盟合作协议》，支付1500元报名24节配音课程。被告承诺：按时完成打卡及作业，课程结束后全额退还1500元。 原告完成约12节课程后，被告于2025年11月推出“升级套餐”，称原课程无需继续，仅支付200元“奖学金”即终止原合同，1500元退款承诺就此作废。原告随后与被告签订《短期声播合作协议》，支付升级费用2500元（加上已付1500元，共计4000元），约定服务期至2026年3月8日（后顺延至3月15日）。 该合同第六条第1款明确约定：“如在甲乙双方合作期间内乙方未取得相对应的服务（包含但不限于合作期间未取得任何兼职，未享受到任何服务等）均可申请全额退款。” 在整个合同期内： 1. 原告实际到手收益为0元。原告虽于2月20日后提交两次录音，但按被告“每月20日前交音当月结算、20日后交音次月结算”的规则，该报酬需在3月底（合同期外）才发放。合同期内，原告银行卡内未收到任何一笔兼职收入。 2. 原告未实际享受被告服务。因时间冲突，原告几乎未参与直播课程，回放也未点开，试音及指导次数极少，未实际占用被告资源。 3. 被告存在欺诈行为。原告中音后，被告口头承诺“旁白两个月内交音”，但书面合同却要求“31天内完成”，且包含“按完本结算”“200%违约赔偿”等显失公*的条款。被告与陕西言兴等公司共用同一地址（西安市高新区沣惠南路摩尔中心A座2606室）及同一联系人（尤世杰），系“一套人马、多块牌子”，专门用于规避责任。 另需说明的是，原告在消费保等*台查询发现，关于被告公司的投诉记录多达数十条，投诉内容与原告遭遇有相同之处，且绝大多数未得到妥善解决。这进一步证明，被告的经营模式本身存在系统性欺诈，并非个案纠纷。 原告多次与被告沟通退款，被告从最初“一分不退”，到“退700元”，再到“退1600元”，始终拒绝按合同第六条履行。该“让步”实为试探原告底线，而非诚意解决。原告已主动放弃尚未到账的两笔报酬（约400元），仅要求退还本金4000-200=3800元。 本与其公司协商退回2500即不追究了。但是对方表示不愿意退回。 综上所述，被告的行为已构成违约及欺诈，严重侵害原告合法权益。
投诉进度
