爱玛电动车电池一年内严重衰减
网友保保_6hbxeDqz
已完结
我于一年前在线下实体店购买爱玛电动车 消费金额为2699元 现已用一年多的时间 我电车的电瓶只能跑五公里 大概十里地 当时买的时候 服务者告诉我电池能用三四年没问题 充满电能跑五十公里 这才一年多的时间 我的电车就出现了电瓶问题 已经坏了而且我于厂商客服沟通 客服要我自费处理 我现在在想爱玛这么大品牌 质量问题完全没有保障 我要求厂家必须给我免费更换电池
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，客服非常理解您的需求和期望，但很抱歉的是，由电池质保一年，您24年11月购车现已超出质保，我们目前无法满足您的这一要求。考虑到您的具体情况，为维护消费者体验，客服可申请赠送礼品，但很抱歉电池无法免费更换，感谢您对爱玛的支持~
解决方式
已解决
解决方案
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