小赢卡贷违规收提前结清手续费且未履约处理
网友保保_aAfTHN4A
处理中
投诉对象深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司小赢卡贷 投诉问题违规收取提前结清手续费客服沟通后未跟进处理因*台原因导致利息持续计算 本人在小赢卡贷*台借款三千元还款期限为十二个月每月还款二百八十三点六八元现已正常还款六个月无任何逾期记录 本人申请提前结清剩余欠款*台要求收取二百一十二点零九元提前结清手续费该收费无合理依据同时需要客服发一下提前结清明细客服说具体后台也没有提前结清明细只告诉了我提前还款违约金而且我联系客服要提前结清欠款还告诉我要提交提前还款申请申请期限为七十二小时并且在高提前还款违约金前提下还故意还款拖延时间继而多收取利息 本人已与*台客服沟通客服承诺会安排专人联系处理但截至投诉时*台一直未安排专人与我联系 因*台不及时处理和提前结清手续费过高导致我无法提前结清申请后续导致借款利息持续产生严重侵犯消费者合法权益 投诉需求一全额减免二百一十二点零九元提前结清手续费二*台立即主动联系处理提前结清事宜三因*台原因产生的额外利息全部免除四按剩余本金和实际合理利息办理结清并出具正规结清证明及时更新征信报告
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