宜享花拒不提供已结清借款合同及利率信息
网友保保_khLXgbZV
已完结
本人曾在宜享花APP（运营主体：海南宜信普惠小额贷款有限公司）申请并使用过多笔借款，目前已全部还清。 *期需要查询历史借款合同、放款方、还款明细、真实利率等信息时，发现*台内所有借款记录、还款记录、合同全部消失，页面显示为空，无法查看、无法下载。 本人多次联系*台客服，要求提供： 1. 全部已结清借款的完整电子合同 2. 放款机构名称、真实年化利率 3. 完整还款流水与凭证 *台均以各种理由拒绝、推诿，不履行法定义务。 根据*规定： • 金融借贷相关合同、交易记录至少保存5年； • *台必须保障消费者知情权、查阅权、复制权。 宜享花上述行为已严重违规，侵害消费者合法权益。 现强烈要求： 1. 立即恢复并提供本人全部历史借款、还款记录； 2. 提供每笔借款完整无遮挡的电子合同； 3. 明确每笔借款实际放款机构、真实年化利率； 4. 就删除记录、拒不提供凭证的行为作出合理解释并整改。 请监管/*台尽快处理并回复。
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解决方案
减免利息,退款
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