华为授权服务中心恶意定性人为损坏
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本人于2026年3月6日送修华为MateBook D14笔记本电脑，门店为华为授权服务中心（学源街），地点为杭州市钱塘区下沙学源街1009-7.8号。 报修原因为WiFi、热点、宽带等所有网络均无法连接，电脑从未私装系统、从未刷机，无任何人为损坏行为。 该华为授权服务中心在未提供任何检测依据的情况下，主观恶意将产品自然故障定性为“用户私装系统或刷机”，并标注为“人为损转保修”，将自身产品质量问题推卸给消费者。本人取机时未看清内容便签字，但持有维修全程录音，可证明本人从未提过私装系统或刷机，全程称产品本身故障问题。 事后本人向华为官方客服（950800）投诉长达一周，对方拒不纠正错误定性，也拒绝任何处理，存在明显推诿失职。本人自愿放弃对此事件的个人维权诉求，仅作为消费者举报该门店随意定性、虚构事实、侵害消费者权益的行为，恳请市场监管部门： 1. 对该门店恶意将产品故障定性为人为损坏的违规行为进行调查； 2. 依法作出相应处罚，督促华为总部加强对授权服务门店的监管，整治此类市场乱象，避免更多消费者受害。 本人承诺所述内容全部真实，愿意配合监管部门调查并提供全程录音等证据。
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