申诉穿越火线账号解除封禁
网友保保_a7IpR2MM
处理中
尊敬的（ 穿越火线 ）客服团队： 您好！我要为我的（ 穿越火线 ）账号提交封禁申诉，具体账号：（ 10******09 ）。我的账号在收到封禁通知，显示因 使用作弊软件被封禁。但我可以明确，该违规行为并非本人操作，账号在此前已出现被盗迹象。我收到了异地登录提醒 / 设备登录异常通知，当时立即尝试修改密码，却发现账号密码已被篡改。后续找回账号后，便看到了封禁提示，推测是盗号者利用我的账号进行违规操作。 为证明账号归属及被盗事实，我已准备以下材料：一是账号绑定邮箱收到的异地登录邮件截图；二是*期的账号充值记录截图，可证明我是账号的合法持有者；三是密码找回的操作记录截图。账号找回后，我已重新设置复杂密码，并开启了二次验证，后续会加强账号安全防护。 这个账号对我意义重大，绝非故意违反游戏规则。恳请贵团队核查账号被盗期间的异常操作轨迹，核实违规行为与我无关，批准解封账号。感谢您的耐心审核！ 申诉人账号：10******09
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