抖音广告诱导购买永辉卡，虚假宣传未履约

网友保保_5fnSnupd 2026-03-14

处理中

我被抖音广告诱导下载“赚钱软件”，广告说“充100送200话费”。付款后实际变成永辉卡100元，我从未申请购买永辉卡，且永辉官方账号里查不到任何卡和余额。属于虚假宣传、诱导消费、未履约。请协助退还100元。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 11:01:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 10:46:43

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101000440

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