永辉超市销售发霉蓝莓涉嫌食品安全问题
您好，我今天3.21号在永辉超市购买了一盒蓝莓，购买后发现商品已经发霉变质，存在严重食品安全问题。电话介入特别困难特别困难特别困难特别困难 线上没有反馈入口没有介入入口 没有线上人工服务
现有购物凭证、发霉水果照片/视频为证。
根据《食品安全法》第148条规定，销售不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退款并赔偿，不足1000元按1000元赔偿。1. 对该问题商品退货退款；
2. 依法支付赔偿金1000元。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
永辉超市信万店售变质酸奶
我于2026年3.10日在永辉超市信万店购买了一提莫斯利安酸奶，3.13日中午打开一瓶发现有白色块状物体，酸奶味道也不对。联系了门店工作人员，要求我把酸奶送回检测，一周后通知我说白色块状物体是西柚粒，实在让人难以信服，售卖变质产品，我要求退一赔千。
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有异物、质量问题
处理中
永辉超市售过期变质烤鸭致异味
本人于2026年3月20日11时59分在包头市昆都仑区吾悦广场永辉超市购买一份烤鸭，价值29.9元，标签显示当日11时42分，到家后12时50分左右微波炉加热1分钟（只有鸭肉），打开就餐时有一股异味，一股哈拉味道，4人就餐有老人孩子，随后于14时到达超市，与客服人员沟通后其表示也有异味，和正常鸭子不一样表示歉意，我要求按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款赔偿1000元，沟通未果。
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服务问题、质量问题
处理中
永辉超市售卖过期薯片拒不提供出库证据
我于2026年3月16日在手机小程序永辉超市上下单了三样商品，其中一样商品可比克薯片包装上生产日期为2025年4月24日，保质期10个月，到手时商品已过期一个多月。已在看到商品过期时第一时间联系线上客服，将商品日期及条形码拍照给客服。客服要了支付宝方式表示已登记处理，并在24小时内回复。3.17并未等到客服电话，我又再次联系了客服，客服表示已加急处理，在三小时内回电。后接到来自永辉官方客服400 760 1933来电，表示跟涉事门店核实，我到手的商品并非出库商品，我要求客服提供相关出库商品的证据，客服表示为内部资料无法提供。一开始否认问题商品出自该门店，在要求出示出库记录时又说可给我退货退款。明显自相矛盾。在无法出示任何证据，张嘴就是否认问题的存在，是一个大型商超的处事方法吗？我从商品到手到联系客服，不过才几分钟时间，核实到很困难吗？商品出库没有扫条形码出库吗？为什么不能提供？售卖过期商品，拒不承认，不接受退货退款的方案，要求按照食品安全法进行赔偿。
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服务问题、质量问题
处理中
永辉超市杏干现长毛发存异物
本人于2026年3月14日下午逛永辉超市（合肥滨湖银泰店），购物中买了一袋永辉旗下杏干，里面有一根超级长的毛发，直接夹在封口处，希望永辉超市不要店大欺客，忽视消费者的投诉。
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有异物、质量问题
处理中
永辉超市酸豇豆中吃出橡皮筋
酸豇豆里面吃出橡皮筋！！！昨天下午在自贡永辉华商店买的
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有异物、质量问题
处理中
永辉超市虚假宣传充话费未到账
欺*消费者，充100送200话费，没到帐现要求退款。支付宝订单号20************************36
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
永辉超市APP虚假宣传魔发修护功效
我在永辉超市的APP购买了一款魔发 ，宣传修护和修复 我联系反馈商品问题 永辉客服还是专员跟我说有修护功效 但是我在*药监局官网查询这个没有修护功效，请问哪里来的功效吗，还有既然你们说有修护功效 那请问宣传修复又该如何解释 怀疑永辉超市虚假宣传，订单号：12************41，12************61，
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虚假宣传
处理中
永辉超市虚假宣传话费充值诱购购物卡
根据永辉超市发布的虚假广告谎称话费充值，进行支付付款，付完款发现是购买购物卡，并且并非在本人账户下的购物卡，一分钱未使用，在他人手机号中的购物卡，根本无法使用。客服一直推诿不负责处理，不给退款，明知是被*的情况，也并不按照财物原渠道退回的处理方式，称虚假宣传与自己无关。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
永辉线上订单未按时送达且服务态度恶劣
我与2月24下午在永辉瑶海万达线上买的面包，用于孩子坐火车晚饭吃，本因下午16:20送到，结果16:17显示已送达，后来我联系了快递员，结果快递员不耐烦的告诉我不能以我手机显示为准，就挂断我电话，后来我联系线上客服也给个回复，就这样不青不明，门店也在没通知我的情况下，把我的货给退了，后来我联系了永辉客服需要一个解释和道歉，至今没有处理
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服务问题、态度恶劣
处理中
