永辉超市罗马生菜中发现蜗牛异物
买的罗马生菜里面有脱壳蜗牛（鼻涕虫）恶心至极
投诉问题
有异物
处理中
永辉超市小程序被用于诈*致消费者付款未退款
一开始在微博超话里面发帖说要买明星周边 之后就有人联系上了我给我发了闲鱼专拍链接 付完之后我发现收款方显示的是哔哩哔哩游戏*台 感觉不对劲之后去联系她 他说他不清楚而且他的闲鱼号被封了 之后我就返回那个链接寻找客服 按照客服的指引在这个永辉超市下下单了永辉卡 但是一直没有给我退钱 和朋友交谈之后发现了一样的*局 发觉自己被*了 这个钱也没有到我手里 我能合理提出退款吧毕竟*子是利用永辉超市的小程序进行诈* 若*台明知广告内容与实际服务不符仍放任其传播，可能构成“虚假宣传”甚至“诈*罪”（《刑法》第266条）；若用户因广告误导而误操作充值，*台需承担“未尽到告知义务”的民事责任。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
永辉超市酸奶变质结块有异味
2026年4月3日在东莞厚街万达永辉超市小程序，于4月11日使用时出现黄色结块，分层有异味，乳清析出，水状。
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市前腿肉变质串味问题
10 号购买的前腿肉是臭的，吃起来一股臭味。三瓶酸奶其中一瓶打开过的都串味了
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市牛肉冷藏后发霉存质量问题
昨天晚上买了牛肉 回家后就放到了冰箱冷藏今天一打开发霉了 也没注意是不是昨天就发霉了
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市售霉变草莓蛋糕拒依法赔偿
4月5日我们在永辉超市购买了一块草莓蛋糕 4月6日打开后发现其中一块草莓发霉 去找线下门店协商 门店说要找供应商解决 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 我方要求依法赔偿1000元损失 但供应商拒绝赔偿并称只能给到300元赔偿 在沟通5日内仍然无果 永辉门店说他们也无能为力
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
永辉超市销售霉变面条要求赔偿
永辉超市买到面是搜的，我要求按照食品安全法赔偿，最低1000元
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市售卖霉变西红柿拒按法规赔偿
2026年4月4日我在合肥永辉超市庐阳万象汇店购买了一份西红柿，回家发现有一个已经霉变，标签上写了4月1日包装，才过了3天就霉变，商品正常售卖，我需要商家进行赔付，商家一开始只说赔付问题商品的30%，后面电话沟通，只赔付1:1，我不接受。.《消费者权益保护法》第五十五条：若经营者明知商品存在缺陷仍销售，消费者可主张“退一赔三”，赔偿金额最低500元。
《食品安全法》第一百四十八条：若食品霉变、腐败（不符合安全标准），消费者可要求“退一赔十”，金额不足1000元按1000元赔偿。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
永辉超市冰淇淋化冰致冲突及安保缺位
2026年3月30日，我在该超市购物。结账时发现购买的冰淇淋已化冰（商品质量问题），遂与工作人员沟通并到前台办理退换货。因处理此事，我2岁10个月的孩子短暂脱离视线，无意中踢到了路过的一名小孩（我已当场教育孩子）。因退换货流程，我在前台滞留，被对方女顾客追上纠缠。该女子多次推搡我孩子的肩膀，我挡在孩子前面后，对方仍不收手。我气愤下拉了对方孩子的衣服，对方女子随即动手打我的胸部，我回击后，对方丈夫也冲上来打我。整个冲突过程中，超市员工就在旁边，没有及时制止，直到我被两人打了之后才上前拉开。冲突中，我给孩子刚买的玩具（约20元）丢失。冲突结束后，我出门又被该夫妻二人围追堵截，要求我道歉。全程未见超市安保人员。投诉理由1.商品质量问题：冰淇淋化冰是整件事的起因，违反《消费者权益保护法》第24条。2.退换货流程导致滞留：超市的售后流程间接延长了我与对方接触的时间。3.员工未履行安全保障。和超市售后联系过，给我把那天消费的77元退了，但是我觉得处理结果（免单70多元）远远不够。1. 整件事的起因，是你们售卖的冰淇淋化冰。 我因为商品质量问题，和工作人员沟通、去前台退换货，才导致孩子短暂脱离视线、我才滞留在超市。如果没有这个商品质量问题，后续的一切都不会发生。2. 孩子踢人，我已经当场教育。 但我娃只是一个两岁多的孩子，她不知道冰淇淋为什么不能吃，她只是心情不好。而且，是你们的商品问题和退换货流程，让她长时间无人看管。3. 对方成年人的行为，远远过激。 对方女的不但多次推搡我娃的肩膀，还先动手打我胸部。她老公也动手打我。而你们的员工就在旁边，她老公也在我身边呆了一会了，你们也没有及时制止，直到我被打之后才上来拉开。4. 我的孩子在冲突中丢了刚买的玩具。 这是直接的财产损失。5. 冲突结束后，我出门又被那对夫妻围追堵截，要求我道歉。整个过程全程没看到超市安保人员。商家意思是70多块免单就把我打发了。但你们想想：商品质量问题、退换货流程导致的滞留、员工不作为、我被两个人打、我孩子被推搡、玩具丢失、事后被围追堵截——这些，70多块能解决吗
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
永辉超市销售发霉食品要求退赔
诉求退回购买产品金额、并支付10倍赔偿。赔偿没满1000元按1000元赔偿
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
