永辉超市售腐烂西瓜用勺遮挡欺诈
2026年4月22日13:45我在北京喜隆多店的永辉超市购买了美都麒麟瓜，上面有一个勺子遮挡，回家之后打开保鲜膜发现有股酸味，而勺子遮挡的地方已经腐烂变质，商家打标签的时间是11:59，不排除商家在明知道食品有问题的情况下用勺子遮挡重新打标签，欺*消费者，根据以往的生活经验，在一两个小时的情况下，新鲜的西瓜打开不会腐烂成这种样子，接着联系了该店家客服协商未果，我的诉求是根据食品安全法的相关规定赔偿，希望*台尽快处理!
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
永辉超市椰子水含异物且检测报告无效
于4月11号从永辉超市买到一瓶未开封且瓶中有杂质的椰子水，商家未及时处理这个问题并给我提供一份3月份的检测报告，说明杂质属于拉美德反应，本人不认可！出具报告的样品不是手中这一瓶产品，不能保证消费者权益！直到现在为止也没有开封！
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
永辉超市无故扣款100元要求退款
本人于2025年12月17日支付100元至永辉超市商户， 本人未在永辉超市购买任何商品、未办理储值卡、未享受任何服务， 该笔交易并非本人真实消费，属于异常扣款。 至今未收到任何商品及退款，要求商户核实并退还100元。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
永辉超市APP充值活动虚假宣传致扣款未到账
在某个app点了一下，出来个充值100送200的活动，充值后扣了钱，也没看到钱充值成功，在支付宝上面要求退款也没动静，希望能得到帮助，退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
永辉超市风干肠变质致孕妇食用
事件经过： 本人于4月11日下午1点在贵超市购买了一款风干肠，购买后立即加冰保存。下午2点食用时，发现产品已明显变质发酸（食用者为孕妇）。发现问题后，我第一时间尝试拨打超市客服电话，但始终无法接通。随后通过线上客服反馈，超市方在三小时后才安排工作人员上门核验。工作人员现场品尝后确认产品变质，但要求取走所有剩余产品。在我的强烈要求下，才同意留下一根样品放置冰箱保存。 问题反馈： 售后响应迟缓：从发现问题到工作人员上门，耗时长达三小时，期间未主动沟通进度。 处理流程不规范：工作人员未主动提出补偿方案，仅口头感谢反馈，缺乏解决问题的诚意。 责任意识缺失：未主动告知后续反馈流程，若我未追问，问题可能不了了之。 安全隐患未重视：孕妇食用变质食品存在健康风险，但超市未就潜在后果提出任何保障措施。 证据留存： 售后人员上门时的录音、录像及留存的变质产品样品均已妥善保存。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
永辉超市售卖发霉猪肝涉嫌食品安全问题
我于2026年4月11日下午5:30分在九龙坡龙湖星汇天街店永辉超市购买的熟食商品名称：九多肉多五香猪肝，我在4月15日从冰箱拿出准备食用时，发现其已经布满白色霉点其味道闻着也已经变质。购买后我第一时间存放于冰箱且没有打开过，在存放得当前提下，猪肝亦然变质。我拨打了超市客服电话进行反馈，店员以我购买多天为由拒绝赔偿。我上次于超市购买的一块豆腐也是在两天内就发证变质生霉了，心想着几块钱就丢了没找超市处理。现在买的猪肝也出现了这种情况。在于超市多次出现食品变质情况下，我怀疑该超市经营者存在食品多天仍在售卖，明知食物变质了还要进行售卖的情况。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失，并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元，按一千元计算。我现在的诉求是根据法律要求超市除退还货款外，按照价款的十倍惩罚性赔偿金，不足1000元的按照1000元进行赔付。
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市罗马生菜中发现蜗牛异物
买的罗马生菜里面有脱壳蜗牛（鼻涕虫）恶心至极
投诉问题
有异物
处理中
永辉超市小程序被用于诈*致消费者付款未退款
一开始在微博超话里面发帖说要买明星周边 之后就有人联系上了我给我发了闲鱼专拍链接 付完之后我发现收款方显示的是哔哩哔哩游戏*台 感觉不对劲之后去联系她 他说他不清楚而且他的闲鱼号被封了 之后我就返回那个链接寻找客服 按照客服的指引在这个永辉超市下下单了永辉卡 但是一直没有给我退钱 和朋友交谈之后发现了一样的*局 发觉自己被*了 这个钱也没有到我手里 我能合理提出退款吧毕竟*子是利用永辉超市的小程序进行诈* 若*台明知广告内容与实际服务不符仍放任其传播，可能构成“虚假宣传”甚至“诈*罪”（《刑法》第266条）；若用户因广告误导而误操作充值，*台需承担“未尽到告知义务”的民事责任。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
永辉超市酸奶变质结块有异味
2026年4月3日在东莞厚街万达永辉超市小程序，于4月11日使用时出现黄色结块，分层有异味，乳清析出，水状。
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质量问题
处理中
永辉超市前腿肉变质串味问题
10 号购买的前腿肉是臭的，吃起来一股臭味。三瓶酸奶其中一瓶打开过的都串味了
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质量问题
处理中
