永辉超市宝文店冷冻虾仁乱收费
本人在合肥市永辉超市宝文店购买的冷冻虾仁出来结账后发现足足贵了三块多，我买八袋就是贵了二十多，找到工作人员也是迟迟不处理问题
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
永辉超市郑州裕华广场店售变质牛肉
2025年5月30日晚在河南郑州永辉超市（裕华广场店）购买的科尔沁谷饲黄牛肉里脊于当日晚上到家发现是臭的，存在质量问题，该牛肉贮存条件为0-4℃，而我购买时该牛肉包装是常温的，无冰感，该牛肉保质期还有不到一周，该牛肉应是店铺多次解冻售卖没卖出去，温度环境等因素导致变质
投诉问题
质量问题
已完结
永辉超市樱桃现活体蛆虫致身体不适
2026年5月27日在永辉超市北京喜隆多门店（地址：阜石路300号二层209）购买一盒樱桃，支付金额31.92元。食用过程中发现樱桃内存在3-4只活体蠕动白色蛆虫，已拍摄清晰照片及视频留存证据。水果蛆虫以及外包装均有留存。食用后本人发生多次呕吐，持续性头晕恶心。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。水果属农副产品同样适用此条法律规定 。案涉樱桃中存在活体虫害，属于严重不符合食品安全标准的情形，并非标签瑕疵，且永辉超市作为经营者，负有食品安全把关义务，现拒绝按法律规定履行1000元赔付义务，侵害消费者合法权益。 现请求市场监管部门介入调解，责令被投诉人按规定向本人退款31.92元及支付赔偿金1000元，共计1031.92元，并对此企业做出惩罚。
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
永辉超市付款后未发放购物卡
付款之后，没有收到任何购物卡。怎么解决问题
投诉问题
经济纠纷
处理中
永辉超市售出被员工吃过的菠萝蜜
在永辉超市购买菠萝蜜竟然是被工作人员吃过的，存在严重的安全问题和卫生隐患
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
永辉超市虚假中奖诱导支付未履约
2026年3月10日，我在一个小游戏上显示我中奖了。奖品是电话话费300元分，让我先付100元就可以给我充300元话费。我按指示填写我的电话号码支付宝来付了100元。结果话费300元没充上，也没有充上100元话费，就显示购买了永辉超市的永辉卡。不过一切操作上我都没有收到任何永辉卡。联系支付宝让他们退款，支付宝让我等5天他们会跟永辉超市联系。结果没回复也没有退款，再联系支付宝他们又让我等2天，不过还是没联系我也没退款还说钱已经到他们那边了没办法。这不是让我等为诈*犯销账吗？我一直跟支付宝联系不过还是没退款。因为摁了支付宝画面上的联系商家，他们说他们是支付宝。根本没有退款也没有回复正确的最款途径。不过支付宝流水，支付明细上明明写着付给了永辉超市，是永辉卡。马上给我退款100元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
永辉线上超市拒退永辉卡款项
2026年5月25日在永辉线上超市*台购买200元永辉卡，后续出现退款拒绝问题，售后无响应，商家拒绝配合沟通退款可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
永辉超市售出变质香蕉要求依法赔偿
本人于2026年5月25日19：54分在永辉超市线下购入一份香蕉，半小时后打开包装食用时，发现尾端部分已经腐烂，检查剩余部分，一共四根，有两根有酸味，已变质，联系客服人员，提出下次消费可补上两根香蕉，我不同意，要求退回一半的钱，客服拒绝，现要求永辉超市按照食品安全法，进行赔偿。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉永辉超市服务问题
本人于2025年12月14日，在该超市花费69.9元购买保温水杯一个，使用期间出现严重漏水，属于商品本身质量问题。
事后主动到店协商退换、售后维修，商家无故拒绝处理，无视消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量缺陷理应履行售后三包义务，商家拒不处理已侵害消费者权益。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
永辉超市线上*台售后无响应及经济纠纷
2026年5月25日在永辉超市线上*台被诈*200元后续出现售后无响应，商家拒绝沟通赔偿;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
