永辉超市购买榴莲出现异物且味道异常
于2025年7月6日在永辉超市丰科万达广场店买了一份榴莲，出现异物且味道苦涩，侵害了消费者权益，和门店沟通，门店为胖东来模式新开店第二天，但态度懈怠，我的诉求是退款且根据《食品安全法》第148级规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
投诉问题
服务态度差、质量问题、有异物
处理中
食用永辉超市食品后腹泻
2025.7.6 在大兴天宫院永辉超市中午买了一点凉菜还有果切还有烤鱿鱼 吃完了没有吃任何东西 以后逛商场我就觉得肚子不舒服 然后我没当回事 我以为是想上厕所 在天宫院上了两次厕所 我觉得不对劲 赶紧回天街了，我在天街下午要上课，结果肚子越来越疼 到现在过去四五个小时拉了八次，吃了蒙脱石散之后还在拉，找他们售后理论，说他们食物没问题，都让自己的员工试吃了，请问试吃吃的是我当时买的果切和凉菜吗？如果证明菜品没问题不应该由专业机构认证吗？他们损害了消费者权益，根据食品安全法规定 我可以申请1000元赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题
处理中
购买西瓜导致儿童胃肠炎要求赔偿
我于6月8日买的8424西瓜吃完造成小朋友细菌感染引起急性胃肠炎，要求永辉赔偿造成的各项损失！
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
购买无花果发霉发烂要求赔偿
2025.6.29号在绍兴柯桥永辉购买了一盒打折无花果，当晚9:00左右打开发现表面发霉，内部发烂。要求赔偿，永辉超市打电话沟通：只能做到退一赔一，我本人要求1000元赔偿。永辉超市拒绝赔付。
投诉问题
退款纠纷
处理中
永辉超市购买蛋糕吃出异物
购买2025年7月3日在大同市万达广场永辉超市，购买提拉米苏蛋糕吃出异物
投诉问题
质量问题、有异物
处理中
购买三文鱼被虚假宣传欺*
我于2025年7月3日在福州市的永辉超市（闽江世纪金源店）购买了一盒三文鱼，发现该三文鱼是假三文鱼，是用便宜的虹鳟鱼来冒充的，红鳟鱼寄生虫非常多，生吃会对生命健康有很大的威胁，这侵害了我的安全保障权、知悉真情权，我的诉求是退一赔十，1000元保底。（明明是虹鳟鱼却贴标签*人说是三文鱼）
投诉问题
质量问题、货不对板、虚假宣传
处理中
永辉超市酸奶质量问题及服务纠纷
我于2025.6.24下午五点左右在成都市金牛区龙湖北城天街购买简爱草莓味酸奶买一送一一套，到家发现其中有一瓶有明显变质的味道，于是到永辉超市找到相关工作人员并进行告知，相关工作人员态度极其恶劣，各种甩脸色告知我乳酸菌就是这个味道。其中一个工作人员承认该酸奶是变质，只是不是特别明显。是由于他们态度极为恶劣，于是我当场离开永辉超市带走两瓶酸奶出超市后拨打成都市12345热线告知我的诉求，让永辉超市赔偿我，并对我进行道歉。永辉超市于6月25日下午3点电话联系我，，我表达了我的诉求需要退一赔10，并对我进行道歉，永辉相关负责联系我的人员说会向上反馈我的诉求。然后永辉超市一直到今天7月2日并没有任何的联系我。因为该酸奶为低温酸奶存在保质期长短的问题。永辉超市在这7天并没有过多联系我，我严重怀疑永辉超市就是在拖延导致这个酸奶变质，然后有正当理由告诉我不是奶酸奶就变质了，成都市金牛区市场监管局对我来电，并告知我他们和永辉进行了调解。永辉超市这边的诉求说法是现在不会对我进行任何的赔偿，不接受任何的条件。告知我如果有任何不满的，可以和永辉超市私下去并对酸奶进行检验，但是实际的问题是酸奶于2025年6月20号已经存在过期的现象。在过期的这种情况下，如果检验应该是检查不出来任何问题的因为本身已经变质了并不是六月二十四号当场酸奶的那种情况了，在这件事情中，永辉超市故意拖我时间来导致酸奶变质而进行对我可以不做任何赔偿的行为。我的诉求是永辉十倍赔偿且对我进行道歉
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
永辉生活APP购买葡萄收货为烂李子且退款无回应
在永辉生活app上买的葡萄结果收到的是烂李子在app上退款没有人管
投诉问题
质量问题、退款纠纷、货不对板
处理中
永辉超市售卖质量问题食品
我于2025年6月13日19:46在永辉超市-温州市龙湾万达店购买花生1kg，单价为14.9元，购买回家之后多次在存放的桌上发现蚂蚁，该产品为预包装产品，2025年6月23日消费者仔细查看了该商品，发现外包装有破包，内部有虫卵和蚂蚁在爬，消费者已食用，出现食品质量安全问题和虫蚁污染，侵害了消费者的安全保障权，还侵犯了消费者的公平交易权。我的诉求是要求经营者按照《中华人名共和国食品安全法》第一百四十八条的规定，支付十倍赔偿，不足一千元则为一千元。
投诉问题
质量问题、有异物、包装破损
处理中
投诉永辉超市服务态度差
本人于2025年6月26日在北京市房山区永辉超市龙湖天街店购买一盒蛋挞（共6个，支付金额6.87元）。回家已吃两个蛋挞，在吃第三个的时候后发现其中一个蛋挞表面存在明显黑色发霉现象，发现问题后，本人第一时间联系超市工作人员协商处理，对方仅同意退还7元费用，在我多次拒绝后提出的解决方案是补偿一盒蛋挞或者赔偿我一些牛奶这一类的慰问品，该售后处理方案全流程看不到任何一点对食品安全的重视，并且无法保障消费者合法权益。同时超市告知我若要坚持我按照法律程序处理的诉求则需要提供食品检测报告，我查阅了资料，视频发霉为肉眼可见不需要食品检测报告，商家不仅不处理问题还推诿责任企图让我知难而退。从问题发生至今只有当天以及第二天有工作人员联系我处理售后，后续无任何一名超市工作人员联系我。现通过消费保平台维权，恳请督促永辉超市依《食品安全法》第148条履行退款与赔偿义务，并加强食品卫生监管，避免类似问题再次发生。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
