永辉超市售卖发霉蛋挞存质量问题
我在2026年2月27号晚上9点过购买自贡华商永辉超市打折蛋挞 拿回家发现蛋挞水果已经发霉
投诉问题
质量问题
已完结
永辉超市小程序被用于诈*购物卡
2026年2月25日我从抖音上看到他卖手机通过抖音加了他的微信 后来他给我发了一个视频教程 让我从微信小程序里的永辉超市购买购物卡转给他 我发现被*是他给我发的单号我查不到而且给他发微信他也不回我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
永辉超市员工频繁赠送食品致顾客困扰
赵荷青 他在永辉超市老给我东西11月份给我的是苹果 这几天给我馅饼 又给我白菜根本吃不了，吃不完，我实名投诉
投诉问题
服务问题
处理中
永辉超市售出含铝金属异物面包，要求退款赔偿
我于2026年2月7日在永辉超市成都高新新川里店购买了YHBakery主食烧饼面包，消费金额为478.28元。购物小票编号为[小票编号]，购买时间为当日[具体时间]。
在购买并食用该面包的过程中，我遭遇了一件令人非常不安的事情。当我在咀嚼面包时，突然感觉到牙齿咬到了一个异常坚硬的物体。起初，我还以为是面包中不小心混入的某种硬质食材，但仔细一检查，才发现那竟然是一个铝金属疙瘩。这个发现让我感到非常震惊和担忧，因为金属异物出现在食品中，不仅影响了食用体验，更对我的口腔健康构成了潜在威胁。
为了确保问题能够得到妥善解决，我特地保留了相关证据，包括面包的包装、剩余的面包以及那个铝金属疙瘩。同时，我也保存了购物小票，上面清晰地记录了购物时间、地点以及购买的商品明细，能够作为此次事件的有力凭证。
我深知食品安全的重要性，也相信永辉超市一直以来都在努力为消费者提供安全、优质的商品。然而，此次事件的发生，显然违背了消费者对于食品安全的基本期望。因此，我希望贵部门能够重视此次投诉，对相关产品进行彻查，以防止类似情况再次发生。同时，我也希望能够得到一个合理的解释和相应的补偿措施，以弥补我因此次事件所遭受的不便和潜在风险。
投诉问题
有异物
处理中
永辉超市售米酒现虫，拒按食安法赔偿
本人与2026年2月22日晚19:30分在永辉超市沈阳龙湖天街店购买一瓶米酒，于当晚发现商品里有小虫子，现超市和厂家沟通，厂家不愿按照食品安全法148条规定赔偿
投诉问题
有异物、经济纠纷、质量问题
处理中
永辉超市北城天街店售霉变进口龙眼
2026年1月10日在成都永辉超市北城天街店购买进口龙眼500g，回家打开发现出现食物霉变情况
投诉问题
质量问题
处理中
投诉永辉超市经济纠纷
2022年本人在凌晨3点多，在未到店消费、未线上下单、未操作支付、未授权代扣、非本人消费的情况下，无故收到永辉卡扣费短信，属于明显异常、非本人操作的不明扣费。本人无凌晨消费*惯，该笔交易并非本人所为。
事发后，我已在支付宝发起投诉，投诉状态显示成立，判定为异常/非本人交易，但至今未收到任何退款，问题长期未得到处理解决。
现正式诉求：
1. 立即核查该笔凌晨3点多的永辉卡异常扣费订单，核实交易时间、地点、终端及操作信息，确认非本人操作、非本人授权；
2. 依据支付宝投诉成立结论，全额原路退还被扣款项；
3. 排查账户安全隐患，关闭违规代扣、免密支付，说明异常扣费原因；
4. 对投诉成立却不退款、长期拖延处理的行为作出合理解释，并保障用户账户资金安全。
本人已留存扣费短信、支付宝投诉成立记录、交易明细等全部证据，所述内容真实有效，恳请尽快处理并完成全额退款。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
永辉超市售变质牛腩拒不依法赔偿
我在 2026 年一月 26 日在小红门旧宫永辉超市买了一份牛腩，回家后发现肉变质，是臭的，去找永辉超市，我们的诉求是退一赔三。超市说他们的肉没问题，只给退款处理。根据食品安全法规定，应该退一赔十！！我们只要求退一赔三。直到今天 2 月 7 日都没给解决！
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
永辉超市付款后不发货且客服失联
2月1日下午16:00下单苹果并支付成功；
2月4日上午10点左右第一次联系客服询问情况，半小时后客服回复说会跟进；（此时该产品在网页中显示正常、未下架、未缺货）
2月5日上午发现还是没发货，第二次联系客服，两个多小时后客服回复说可不可以退款，我未答应（因为退款重新只下单该产品需要额外支付10元运费）。我要求尽快发货，客服人员也答应跟进；（此时产品仍显示正常，未下架、未缺货）
2月5日晚上我发现还是没发货，我先在线上客服处留言，截至2月6日10:48，无客服回复。
2月6日9:30-10:48拨打了8次客服电话，均未接通。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉永辉超市有异物
我在1月28日在嘉兴永辉超市有限公司海宁银泰分公司购买了一盒老婆饼，回家打开发现里面有装修*铁皮，后续找商家赔偿商家也不同意。
投诉问题
有异物、经济纠纷、质量问题
处理中
