永辉超市未发货且退款拖延
我于2025年10月29号，在永辉线上超市购买东西，付钱了，东西没送过来。咨询永辉客服说是系统问题。说会安排退款。到现在迟迟收不到退款，一天天都是说在加急办理。我的诉求：要么送东西过来，要么退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
永辉超市购火锅食材发现蜘蛛
本人于10月30日在永辉超市包河万达店购买的火锅食材内有蜘蛛 蜘蛛网。按照消费者保护法要求商家赔偿一千元
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
永辉超市外卖发现虾饺有蜘蛛
10.30号于永辉超市外卖线上平台购买海霸王虾饺，发现异物（蜘蛛和蜘蛛网）
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
永辉超市售卖变质猪肉并骚扰消费者
我在10月29日，通过美团平台，在河北秦皇岛市的永辉超市万达广场店，购买了一份猪肉馅和一份五花肉，加工前不知他们用什么手段，让肉闻上去没有异味，但一加热，就有一个非常浓烈，让人作呕的骚臭味。尝试与商家沟通协商，商家门店客服电话打不通，平台客户宣称自己是线上全国客服，他们也联系不到门店，并且一直在试图用30～50元优惠券，其他打发了事。并且在拒绝这样处理后，一直不依不饶的通过美团平台的消息功能骚扰我。我与美团投诉，并拉黑他们平台沟通渠道后，他们还通过所谓的全国客服电话骚扰我。纠纷中间，一位拿着外地电话的，声称是我们本地门店的客服人员男的，说他是我们当地门店人员，给我打来了电话。此时已经是我在平台发起客诉一个多小时了，永辉超市方面已经把我的手机号要走半个多小时了。电话中的所谓的售后人员坚决声称，他们刚刚收到客诉信息，第一时间就给我拨打回来电话……我不知道谁在说谎。昨晚已经找到市长热线投诉，今天质量监督管理局的分局电话一直打不通，市局电话一直让我等，但猪肉生鲜的追溯期只有三天，作为一位普通的消费者，我不知该如何捍卫自己的最起码的食品安全的权利，以及不被骚扰的权利。
投诉问题
服务问题、骚扰、质量问题
处理中
永辉超市猪肉有尿骚味要求赔偿
2025.10.27晚上买的猪肉回家焯水有尿骚味道，然后冲完凉水洗干净以后就闻不到这个味道了，然后我用药酒泡了一会28号晚上包的萝卜排骨汤味道特别的少，就是有热的味道特别烧，今天去找他们出，他们都说闻不到味道，或者是全额退款给我，我说我要按国家规定食品法赔偿他们不同意
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
永辉超市酸奶变质要求赔偿
我于2025年10月27日15:57在永辉超市购买和润干噎酸奶，食用前发现表面发黄且有酒精发酵味，属于变质情况，侵害了我的食品安全权益。根据《食品安全法》第148条，我的诉求是要求超市赔偿该酸奶价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的按一千元赔偿。
投诉问题
质量问题
处理中
永辉超市生姜价格标错要求赔五百
2025年10月11日，在重庆市江北区南桥寺永辉超市购买生姜，标签价格为4.99元一斤，实际收取价格为45.98元一斤。要求商家“按照退一赔三，不足500元按500元”赔偿。
投诉问题
乱收费
处理中
永辉超市卤牛肉变质要求赔偿
我于10月22号晚上八点左右，在长重庆市的长寿区胖永辉超市购买了一盒卤牛肉，然后买回家之后就放在冰箱。今天中午吃的时候发现干牛肉是酸的已经变质，打电话去永辉，工作人员并没有积极处理这个事情，我现在要求退款并赔偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
永辉超市购物卡购买后不予退换纠纷
10.19在他们门店买了一张卡，他们当时只是让我登记信息，签字，20号和他们联系说24小时回复处理，我等了两天22号的时候给我回电话我说下午三点联系，下午他们并没有给我打电话，但是他们说*说联系了，23号说他们卖出去的卡不退，说之前和我签字了
投诉问题
服务问题
处理中
永辉超市APP虚假宣传面膜功效
我于10月18号在永辉线上超市APP购买了一款名叫“如薇密集舒缓面膜28ml*5”的产品， 该产品在线上宣传了晒后修复等功效，但是我根据该产品备案功效查询都无以上功效，属于虚假宣传，该商品的宣传违反了广告法和化妆品监督管理条例 。希望永辉超市总部能处理此事，如果解决不了再投诉12315由市场监督管理局调解处理。
订单有8个，订单号如下：
1204171****28202
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1204171****28202
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1204171****28202
1204171****28202
1204171****28202
1204171****28202
该商家虚假宣传，要求对我进行每笔订单赔偿330元。依据是：消费者权益保护法第55条。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
