未成年人盗用身份证充值游戏要求退款

网友保保_O5yNh67E 2026-03-14

审核中

2025年暑假期间我女儿吕佳琦(生于2013年8月)在家偷偷用我老婆于玲玲身份证注册小米游戏账号30******96,暑假期间6~8月先后充值游戏722.5元，要求退换充值费用，并对游戏企业采取必要措施，防止未成年沉迷游戏，盗用他人信息实名认证。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 22:22:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-14 22:12:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

722.5元

投诉编号：

101004906

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